TROUBLESHOOTING & MAINTENANCE
桌面端日常维护自检与常见故障排查 (FAQ)
当您在使用乐竞客户端过程中遇到安装拦截、画面卡顿或更新缓慢时，可通过下方的交互式自检看板快速定位原因，或查阅高频问答指南。
桌面端三大典型场景快速自检手册
点击切换故障类型，查看对应的标准修复指令与操作路径
排查项 A：刷新本地 DNS 缓存
若客户端提示“无法拉取乐竞更新列表”，可按 Win + R 输入 cmd，执行 ipconfig /flushdns 清理陈旧解析记录。
排查项 B：检查代理与防火墙规则
若开启了全局VPN或第三方网络加速器，可能会导致BGP智能选路冲突。建议将乐竞客户端主程序添加至防火墙白名单或切换为直连模式。
排查项 C：手动切换备用接入节点
点击客户端登录框或右下角状态栏的“线路诊断”，系统将自动并发Ping测多组网关，手动选择延迟低于 50ms 的绿色节点即可恢复顺畅。
Windows系统自带的SmartScreen筛选器可能会对刚发布的桌面安装包进行常规提示。在确认安装包来自本页指引的可靠通道且完成SHA-256哈希值比对后，可在弹窗中点击“更多信息”并选择“仍要运行”。macOS用户若遇到安全提示，可前往“系统设置 - 隐私与安全性”中手动点击“仍要打开”完成初次授权。
乐竞体育电脑客户端内置增量热更新与完整包升级双通道。当检测到乐竞更新推送时，客户端顶部状态栏会亮起闪电升级提示，点击即可在后台自动拉取补丁并重启生效。覆盖安装或热更新均采用独立的用户配置沙盒目录，您的自定义多屏布局、快捷键方案及本地缓存偏好均会完整保留。
此类情况通常与显卡硬件加速调度或高分屏缩放比例有关。建议先进入乐竞客户端右上角的“设置 - 渲染引擎”，尝试切换“GPU硬件加速”开关状态；同时检查显卡驱动是否为近期稳定版本。若使用4K及以上显示器，建议将系统缩放比例控制在150%或200%的标准档位以获得最佳像素对齐效果。
桌面端右下角常驻网络遥测组件，实时显示当前毫秒级响应状态。当遇到本地运营商网络高峰期波动时，点击延迟数值即可展开“多线BGP智能节点矩阵”，系统支持一键测速并手动锁定低延迟专线，亦可开启“自动无缝容灾切换”交由底层引擎接管。
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